बैनर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: क्या आप निर्माता हैं?

ए: जी हाँ, हम ओडीएम/ओईएम हार्डवेयर डिजाइनर और निर्माता हैं जो कई वर्षों से बायोमेट्रिक और यूएचएफ आरएफआईडी के अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन और बिक्री को एकीकृत कर रहे हैं।

प्रश्न: क्या आप SDK मुफ्त में उपलब्ध कराएंगे?

ए: हां, हम द्वितीयक विकास के लिए मुफ्त एसडीके समर्थन और तकनीकी व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करते हैं;

निःशुल्क परीक्षण सॉफ्टवेयर सहायता (एनएफसी, आरएफआईडी, फेशियल, फिंगरप्रिंट)।

प्रश्न: न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) क्या है?

ए: सामान्यतः हम OEM/ODM ऑर्डर को छोड़कर न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) की शर्त नहीं रखते हैं।

प्रश्न: क्या आपके डिवाइस पर लोगो को कस्टमाइज़ किया जा सकता है?

ए: हम डिवाइस बूटिंग के दौरान क्लाइंट का लोगो दिखाने या बल्क ऑर्डर के लिए लोगो प्रिंटिंग की सुविधा दे सकते हैं।

नमूना ऑर्डर, परियोजना की आवश्यकता पर निर्भर करता है।

प्रश्न: क्या हमें निःशुल्क नमूना मिल सकता है?

ए: आम तौर पर हम मुफ्त सैंपल नहीं देते हैं।

यदि ग्राहक हमारी विशिष्टताओं और कीमत की पुष्टि कर देता है, तो वे परीक्षण और मूल्यांकन के लिए पहले नमूना मंगवा सकते हैं।

थोक ऑर्डर मिलने के बाद सैंपल की लागत वापस करने के लिए बातचीत की जा सकती है।

प्रश्न: क्या मैं एक ही डिवाइस में कई फंक्शन चुन सकता हूँ?

ए: हां, आप एक ही डिवाइस में कई फंक्शन चुन सकते हैं।

उत्पाद मॉडल के आधार पर विभिन्न कार्यक्षमताएं, वैकल्पिक कार्यक्षमताएं जैसे: आरएफआईडी (एलएफ/एचएफ/यूएचएफ), फिंगरप्रिंट, एनएफसी और बार कोड स्कैनर।

प्रश्न: ऑर्डर कैसे करें और भुगतान कैसे करें?

ए: सामान्यतः, हम टी/टी (बैंक हस्तांतरण) और वेस्टर्न यूनियन स्वीकार करते हैं।

प्रश्न: आपके उत्पादों की वारंटी क्या है?

ए: सामान्यतः हम शिपमेंट के बाद 12 महीने की वारंटी प्रदान करते हैं।

प्रश्न: क्या मैं वारंटी की अवधि बढ़ा सकता हूँ?

ए: हम 36 महीने तक के लिए स्थगित वारंटी की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन वारंटी विस्तार की कीमत 10%-15% अधिक है।

प्रश्न: डिलीवरी में कितना समय लगेगा?

ए: नमूना ऑर्डर: आवश्यकतानुसार लगभग 3-5 कार्यदिवस का लीडटाइम। डिलीवरी: डीएचएल/यूपीएस/फेडेक्स/टीएनटी द्वारा 5-7 दिन।

थोक ऑर्डर: ऑर्डर की आवश्यकताओं के आधार पर लगभग 20-30 कार्यदिवस का लीडटाइम, डिलीवरी: हवाई मार्ग से 3-5 दिन, समुद्री मार्ग से 35-50 दिन।

प्रश्न: उपकरण में कोई समस्या होने पर उसकी मरम्मत कैसे करें?

ए: हम आपकी समस्याओं के समाधान के लिए ऑनलाइन तकनीकी सहायता प्रदान करेंगे;

यदि हार्डवेयर में कोई समस्या है, तो हम पुर्जे या घटक भेज सकते हैं और ग्राहक को उन्हें फिट करना सिखा सकते हैं, या वे वारंटी अवधि के दौरान मरम्मत के लिए उन्हें हमें वापस भी भेज सकते हैं।